Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie un sistem esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu clien?ii s?i în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, CRM furnizeaz? avantaje majore afacerilor indiferent de m?rime.Prin Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, afacerile au posibilitatea s? monitorizeze tranzac?iile ?i s